Política de cancelación

Esta Política de cancelación explica cómo se gestionan las cancelaciones de pedidos en Corvinbluffcrest.

1. Cancelación antes del envío

Puedes solicitar la cancelación antes de que se haya enviado tu pedido poniéndote en contacto con nosotros en info@corvinbluffcrest.com. Incluye tu número de pedido y la solicitud de cancelación.

Haremos todo lo razonablemente posible para cancelar el pedido si aún no ha entrado en la fase de preparación, embalaje, reserva del transporte de carga, producción, adquisición, personalización o envío.

2. Pedidos ya tramitados o enviados

Una vez que se haya tramitado o embalado un pedido, se haya entregado a un transportista, se haya asignado a un envío de carga o se haya enviado, quizá ya no sea posible cancelarlo.

Si no es posible cancelar, puedes solicitar una devolución de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos después de la entrega.

3. Artículos personalizados o fabricados por encargo

Los productos personalizados o fabricados por encargo quizá no puedan cancelarse una vez que haya comenzado la producción, adquisición, personalización o tramitación del pedido especial.

Si un producto personalizado o fabricado por encargo puede cancelarse, te lo confirmaremos por correo electrónico.

4. Pedidos retrasados

Si no podemos enviar tu pedido dentro del plazo estimado, podemos ponernos en contacto contigo para informarte sobre la actualización.

Cuando lo exija la ley aplicable, puedes optar por aceptar la demora o cancelar el pedido aún no enviado y recibir un reembolso.

5. Problemas de fraude, pago, dirección o disponibilidad

Podemos cancelar un pedido si no se puede verificar el pago, se detecta un riesgo de fraude, la dirección de entrega está incompleta o no es compatible, el producto no está disponible, el pedido contiene un error de precio o de publicación, el transportista no puede entregar en la dirección o existen restricciones legales o reglamentarias que impiden tramitarlo.

Si cancelamos un pedido, reembolsaremos los importes pagados, salvo que la ley permita otra cosa.